1. Субъект персональных данных
Согласие даёт физическое лицо, использующее сервис Трансклик, чьи фамилия, имя, отчество, контактные данные и иные сведения сообщаются оператору в процессе:
- авторизации в личном кабинете через сторонние сервисы идентификации (МАКС, Yandex ID, ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru) либо по коду из СМС / электронного письма;
- оформления заявки на расчёт или перевозку груза;
- заполнения форм обратной связи;
- обращения к поддержке.
Идентификация субъекта определяется по совокупности следующих сведений, передаваемых при использовании сервиса: уникальный идентификатор Yandex ID, адрес электронной почты, номер телефона. Конкретные данные субъекта (ФИО, паспортные данные, адрес) фиксируются в момент подачи заявки или внесения сведений в личном кабинете.
В случае предоставления согласия лицом, действующим в интересах другого субъекта, в момент подачи заявки указываются: ФИО представителя, реквизиты документа, удостоверяющего личность представителя, реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя.
2. Оператор
Индивидуальный предприниматель Малишевская Виктория Николаевна
- ИНН: 860223981477
- ОГРНИП: 322237500123284
- Почтовый адрес: 350053, г. Краснодар, а/я 3463
- Адрес электронной почты: vnmalish@yandex.ru
- Сведения об операторе включены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор) — регистрационный номер 23-25-035654 от 18.04.2025, последнее обновление — 14.05.2026.
3. Цели обработки персональных данных
Согласие даётся на обработку персональных данных в каждой из следующих целей. Каждая цель имеет конкретное содержание и не может быть подменена общими формулировками.
- Идентификация пользователя при авторизации в личном кабинете через сторонние сервисы идентификации (МАКС, Yandex ID, ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru) или по коду из СМС / электронного письма.
- Расчёт стоимости перевозки по параметрам маршрута и груза, отображение результата расчёта.
- Передача данных заявки выбранной пользователем транспортной компании-исполнителю для заключения договора перевозки между пользователем и этой транспортной компанией.
- Связь с пользователем по поданной заявке: уточнение параметров, согласование сроков, подтверждение готовности к погрузке, информирование о статусе.
- Подготовка и отправка пользователю транспортных и финансовых документов (договор, счёт, транспортная накладная, акт оказанных услуг, УПД) — обработка ведётся транспортной компанией-исполнителем.
- Работа с обращениями, претензиями, отзывами пользователя.
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового (НК РФ), бухгалтерского (№402-ФЗ «О бухгалтерском учёте») и транспортного (№259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта»).
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Согласие даётся на обработку следующих категорий данных:
- Уникальные идентификаторы поставщиков идентификации, к которым привязан вход в личный кабинет: Yandex ID (от ООО «Яндекс»), VK ID (от ООО «В Контакте» — общий для ВКонтакте, Одноклассников и Mail.ru), идентификатор пользователя в мессенджере МАКС (от ООО «КОНТЕНТ ПЛАТФОРМА»).
- Фамилия, имя, отчество.
- Адрес электронной почты.
- Контактный номер телефона.
- Адреса погрузки и выгрузки груза.
- Контактные данные ответственных лиц на точках погрузки и выгрузки (ФИО, телефон).
- Дата и время перевозки.
- Сведения о грузе: вес, объём, габариты, характер груза, особые условия перевозки.
- Реквизиты для договора и счёта: для физических лиц — паспортные данные и ИНН; для юридических лиц — наименование, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты.
- Комментарии пользователя к заявке.
- Технические данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, тип и версия браузера, операционная система устройства, время и источник посещения сайта, идентификатор подписки на push-уведомления (endpoint URL push-сервиса браузера и ключи шифрования p256dh / auth) — только при явном согласии пользователя на получение push-уведомлений в личном кабинете.
Не обрабатываются: специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические, философские и религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь, судимость), биометрические персональные данные, данные несовершеннолетних младше 14 лет.
5. Перечень действий с персональными данными
Согласие даётся на следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 7;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
6. Способы обработки персональных данных
Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без таких средств:
- Автоматизированная обработка — программными средствами на серверах в облачной платформе Yandex Cloud (расположение в Российской Федерации); включает приём, хранение, расчёт стоимости, передачу данных в системы транспортной компании, формирование документов.
- Неавтоматизированная обработка — оформление договоров, актов, приёмо-передаточных документов, рассмотрение претензий ответственными лицами оператора.
Обработка персональных данных не предполагает принятия решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основе автоматизированной обработки (ст. 16 №152-ФЗ).
7. Передача персональных данных третьим лицам
Согласие даётся на передачу персональных данных в объёме, необходимом для достижения каждой конкретной цели обработки, следующим лицам:
- Транспортной компании-исполнителю перевозки, выбранной или согласованной субъектом, — для заключения и исполнения договора перевозки. Передаются: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адреса погрузки и выгрузки, контактные данные ответственных лиц на этих точках, сведения о грузе, реквизиты для договора.
- Платёжным сервисам (ЮKassa, Tinkoff Pay, Система быстрых платежей) — для проведения платежа: сумма, идентификатор операции; полные реквизиты карт оператором не обрабатываются.
- Операторам электронного документооборота (Диадок, СБИС, Контур.Экстерн) — для юридически значимого обмена документами с юридическими лицами: реквизиты сторон, сведения о сделке.
- Облачному провайдеру ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud) — для размещения данных на серверах в Российской Федерации; провайдер выступает обработчиком по поручению оператора с заключённым договором о соблюдении требований №152-ФЗ.
- Операторам push-сервисов браузеров (Google LLC — Firebase Cloud Messaging; Apple Inc. — Apple Push Notification service; Mozilla Foundation — Mozilla AutoPush; ООО «Яндекс» — Yandex Push) — для доставки технических уведомлений по статусу заявки и сообщений менеджера на устройство пользователя. Передаётся идентификатор подписки браузера (endpoint URL) и зашифрованное содержимое уведомления. Содержимое уведомления шифруется по протоколу Web Push (RFC 8291) и недоступно операторам push-сервисов. Подписка создаётся только после явного согласия пользователя в личном кабинете и может быть отозвана в любой момент.
- Органам государственной власти Российской Федерации — только по основаниям и в порядке, установленным законодательством (ст. 6 №152-ФЗ).
Сторонние сервисы идентификации (МАКС — ООО «КОНТЕНТ ПЛАТФОРМА»; Yandex ID — ООО «Яндекс»; VK ID для ВКонтакте, Одноклассников и Mail.ru — ООО «В Контакте») в перечне выше не указаны как получатели, поскольку оператор не передаёт им персональные данные субъекта. Эти сервисы являются источниками данных аутентификации: при OAuth-авторизации либо при подтверждении в чате с ботом субъект на их стороне самостоятельно соглашается на передачу части профиля в Трансклик. Указанные сервисы выступают самостоятельными операторами персональных данных в рамках обработки своих аккаунтов.
Трансграничная передача персональных данных в иностранные государства, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов, не осуществляется. При появлении необходимости такой передачи оператор направляет уведомление в Роскомнадзор в порядке части 3 статьи 12 №152-ФЗ. Передача персональных данных в рекламных целях, продажа баз данных, обмен с третьими сторонами, не входящими в перечень выше, — не производятся.
8. Срок действия согласия
Согласие действует:
- с момента его предоставления (отметка чек-бокса, нажатие кнопки подтверждения, авторизация через сторонние сервисы идентификации — МАКС, Yandex ID, ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru, — либо подтверждение кода из СМС / электронного письма);
- в течение всего срока пользования сервисом и оказания услуг по поданной заявке;
- после завершения оказания услуг — в течение сроков хранения, установленных законодательством для конкретных категорий данных:
- сведения о заявке и перевозке — до 3 лет (срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ);
- бухгалтерские документы — 5 лет (ст. 29 №402-ФЗ);
- налоговые документы — 4 года (пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ);
- транспортные накладные и путевые листы — 5 лет (требования Минтранса);
- в части целей, не связанных с исполнением договора и требованиями закона — до отзыва согласия субъектом.
9. Способ отзыва согласия
Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие в любой момент одним из способов:
- через интерфейс личного кабинета на сайте — кнопка «Отозвать согласие на обработку ПД»;
- направлением электронного письма на адрес vnmalish@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- направлением письменного заявления почтой по адресу: 350053, г. Краснодар, а/я 3463, на имя ИП Малишевской В.Н.
Заявление об отзыве должно содержать: ФИО субъекта (или представителя), сведения, позволяющие идентифицировать субъекта в системе оператора (адрес электронной почты учётной записи, номер заявки, иные реквизиты), указание на отзыв согласия, дату.
Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления заявления, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 №152-ФЗ.
Отзыв согласия не имеет обратной силы. Обработка, проведённая на основании согласия до его отзыва, признаётся правомерной.
10. Форма и подтверждение согласия
В соответствии с частью 1 статьи 9 №152-ФЗ согласие в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, признаётся равнозначным согласию в письменной форме на бумажном носителе.
В сервисе Трансклик согласие даётся одним из способов, каждый из которых рассматривается как явное активное действие субъекта:
- Активная отметка чек-бокса «Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Согласием». Чек-бокс не активирован по умолчанию; согласие фиксируется в журнале системы с указанием даты, времени, IP-адреса и идентификатора сессии.
- Авторизация через сторонние сервисы идентификации — МАКС, Yandex ID, ВКонтакте, Одноклассники или Mail.ru — с явным подтверждением передачи данных в Трансклик на стороне поставщика идентификации. Факт авторизации фиксируется в системе оператора с указанием канала входа, идентификатора пользователя у поставщика идентификации и временной метки.
- Подтверждение кода из СМС-сообщения на номер телефона или из электронного письма на адрес e-mail, указанные субъектом, после нажатия кнопки «Отправить код» и галочки согласия на обработку персональных данных.
- Подтверждение нажатием кнопки «Подтверждаю» или «Отправить заявку» при подаче заявки, при условии явного указания, что действие подтверждает согласие на обработку ПД, и доступной для ознакомления ссылки на текст настоящего согласия.
11. Особенности предоставления согласия
- Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным (ч. 4 ст. 9 №152-ФЗ).
- Согласие не может быть условием получения услуги в части обработки данных, не связанной с её оказанием.
- Отказ от предоставления согласия в части целей, не связанных с исполнением договора, не лишает пользователя возможности получить услугу расчёта перевозки в калькуляторе (расчёт работает без авторизации и без сбора персональных данных).
- В случае несовершеннолетия субъекта в возрасте от 14 до 18 лет согласие даётся им самостоятельно с письменного согласия законного представителя; для лиц младше 14 лет согласие даёт законный представитель.
12. Связь с политикой конфиденциальности
Подробное описание правовых оснований, источников данных, мер защиты, прав субъекта и процедур работы с обращениями содержится в Политике конфиденциальности. Настоящее согласие применяется в отношении сведений, описанных в политике, и не подменяет её.
13. Подтверждение пользователя
Активным действием по подтверждению согласия пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с настоящим текстом Согласия в полном объёме;
- ознакомился с Политикой конфиденциальности оператора;
- предоставляет согласие добровольно, своей волей и в своём интересе;
- предоставляемые данные принадлежат субъекту лично или субъекту, чьим законным представителем он является;
- понимает право отозвать согласие в любой момент в порядке раздела 9.
