Обработка персональных данных

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Трансклик» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 30.05.2025 №420-ФЗ).

Действует с 14.05.2026. Оператор включён в реестр Роскомнадзора под номером 23-25-035654.

1. Кратко о главном

  • Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Малишевская Виктория Николаевна (ИНН 860223981477). Деятельность ведётся под обозначением «Трансклик» — информационным сервисом расчёта стоимости грузоперевозки и взаимодействия пользователя с транспортной компанией-исполнителем.
  • Обозначение «Трансклик»® является зарегистрированным товарным знаком №1110959 (Государственный реестр товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации). Правообладатель товарного знака — Малишевский Станислав Игоревич. Использование обозначения ИП Малишевской В.Н. осуществляется с письменного согласия правообладателя на основании письменного согласия правообладателя в рамках полномочий по распоряжению исключительным правом, предусмотренных статьями 1229 и 1233 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Трансклик не создаёт собственных учётных записей с логином и паролем. Вход в личный кабинет идёт через сторонние сервисы идентификации — МАКС (бот по протоколу Bot API), Yandex ID, ВКонтакте (VK ID), Одноклассники, Mail.ru по протоколу OAuth 2.0 — пароль пользователь вводит на стороне поставщика идентификации, Трансклик его не видит и не хранит. В качестве альтернативы доступен вход по коду из СМС или электронного письма.
  • Расчёт стоимости перевозки в калькуляторе работает без регистрации и без сбора персональных данных — только обезличенные технические параметры (cookie, IP).
  • Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в Российской Федерации (Yandex Cloud, ЦОД в РФ).
  • Для реализации прав субъекта персональных данных направьте обращение на vnmalish@yandex.ru. Срок ответа — 30 календарных дней.

2. Термины

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (ст. 3 №152-ФЗ).
  • Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  • Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, определяющее цели, состав данных и операции с ними (ст. 3 №152-ФЗ).
  • Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся данные.
  • Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сайт и сервисы Трансклика.
  • Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу transclick.ru и его поддомены.
  • Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя для запоминания настроек и работы интерактивных элементов.
  • Yandex ID — сервис аутентификации ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543), позволяющий пользователю войти на сторонние сайты без создания отдельного логина и пароля по протоколу OAuth 2.0.
  • VK ID — сервис аутентификации ООО «В Контакте» (ИНН 7842349892), единая точка входа на сайты с использованием аккаунтов ВКонтакте, Одноклассники и Mail.ru по протоколу OAuth 2.1 (с PKCE).
  • МАКС — российский мессенджер ООО «КОНТЕНТ ПЛАТФОРМА» (часть Группы ВК). Авторизация в Трансклик ведётся через официального бота-помощника по Bot API: пользователь подтверждает вход в чате с ботом и при первом входе делится номером телефона, привязанным к аккаунту МАКС.
  • OAuth 2.0 / OAuth 2.1 — открытый стандарт авторизации, при котором ввод пароля и подтверждение согласия на передачу данных происходят на стороне поставщика идентификации, а в Трансклик возвращается только подтверждение успешной аутентификации и согласованный объём данных профиля.

3. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Малишевская Виктория Николаевна

  • ИНН: 860223981477
  • ОГРНИП: 322237500123284
  • Почтовый адрес: 350053, г. Краснодар, а/я 3463
  • E-mail для обращений по вопросам персональных данных: vnmalish@yandex.ru
  • Товарный знак: №1110959
  • Сведения об операторе включены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор) — регистрационный номер 23-25-035654 от 18.04.2025, последнее обновление сведений — 14.05.2026. Запись доступна по поиску в реестре: pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/.

Под одним юридическим лицом работают два бренда с разными ролями в обработке персональных данных:

  • Трансклик — информационный сервис калькулятора перевозки и аутентификации пользователя. Обработка ведётся в рамках закона №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в части предоставления информационных услуг.
  • Транспортная компания-исполнитель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключающий с пользователем договор перевозки в качестве перевозчика в значении статьи 2 Федерального закона от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».

Обе роли несёт одно и то же лицо (ИП Малишевская В.Н.), но цели и правовые основания обработки в каждой роли — разные. Граница описана в разделе 6 настоящего документа.

4. Какие данные обрабатываются

Состав обрабатываемых персональных данных зависит от того, каким сервисом пользуется субъект.

4.1. До авторизации (расчёт в калькуляторе)

  • Обезличенные параметры расчёта: города отправления и получения, вес и объём груза, тип груза. Эти параметры не относятся к персональным данным, пока не привязаны к конкретному физическому лицу.
  • Технические данные браузера: IP-адрес, тип и версия браузера (User-Agent), операционная система, разрешение экрана, время посещения страниц, источник перехода (referer), идентификаторы cookie и localStorage. Эти данные обрабатываются как обезличенные, в статистических целях.

4.2. При авторизации через сторонние сервисы идентификации

Трансклик поддерживает вход в личный кабинет через сервисы-партнёры: МАКС, Yandex ID, ВКонтакте (VK ID), Одноклассники, Mail.ru. Передача данных происходит после явного согласия пользователя на стороне поставщика идентификации.

При входе через Yandex ID (OAuth 2.0, ООО «Яндекс») в Трансклик передаются:

  • Уникальный идентификатор Yandex ID (числовой)
  • Имя и/или отображаемое имя профиля
  • Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
  • Опционально — номер телефона (если пользователь явно разрешил его передачу)
  • Опционально — аватар профиля

При входе через ВКонтакте, Одноклассники или Mail.ru (единый шлюз VK ID, OAuth 2.1 с PKCE, ООО «В Контакте») в Трансклик передаются:

  • Уникальный идентификатор VK ID (числовой)
  • Имя и фамилия профиля
  • Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту (если пользователь явно разрешил)
  • Номер телефона, привязанный к аккаунту (если пользователь явно разрешил)
  • Опционально — аватар профиля

При входе через МАКС (Bot API, ООО «КОНТЕНТ ПЛАТФОРМА»):

  • Уникальный идентификатор пользователя МАКС (числовой)
  • Имя и фамилия профиля МАКС
  • Номер телефона, переданный пользователем в чате с ботом нажатием кнопки «Поделиться номером» (при первом входе)

Пароль от аккаунта поставщика идентификации не передаётся, не обрабатывается и не хранится в Трансклике. Аутентификация полностью выполняется на стороне Яндекса, ВК или МАКС соответственно.

4.3. При оформлении заявки на перевозку

  • Фамилия, имя, отчество (если требуется для оформления документов)
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты
  • Адреса погрузки и выгрузки груза, контакты ответственных лиц на этих точках
  • Дата и время перевозки
  • Сведения о грузе: вес, объём, габариты, характер груза, особые требования
  • Реквизиты для договора и счёта (для физических лиц — паспортные данные, ИНН; для юридических — название, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты)
  • Комментарии пользователя к заявке

4.4. Платёжные данные

Данные банковских карт не обрабатываются и не хранятся в Трансклике. Платежи проводятся через сертифицированные платёжные сервисы-партнёры (ЮKassa, Tinkoff Pay, Система быстрых платежей). Трансклик получает от платёжного сервиса только подтверждение факта оплаты, сумму и идентификатор операции.

4.5. Что не обрабатывается

  • Специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь, судимость) — не обрабатываются.
  • Биометрические персональные данные (изображение лица в системе распознавания, отпечатки пальцев, голос для биометрической идентификации, данные ДНК) — не обрабатываются.
  • Данные несовершеннолетних младше 14 лет — не собираются и не обрабатываются. Сервис рассчитан на пользователей старше 14 лет; для лиц от 14 до 18 лет требуется согласие законного представителя.

5. Откуда поступают данные

  • Напрямую от пользователя — при заполнении форм калькулятора и заявки.
  • От ООО «Яндекс» — при использовании Yandex ID для входа (см. раздел 4.2). При OAuth-авторизации Яндекс выступает самостоятельным оператором персональных данных и обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
  • От ООО «В Контакте» — при использовании VK ID для входа через аккаунты ВКонтакте, Одноклассники или Mail.ru. ООО «В Контакте» выступает самостоятельным оператором персональных данных и обрабатывает данные в соответствии со своей политикой.
  • От ООО «КОНТЕНТ ПЛАТФОРМА» (мессенджер МАКС) — при авторизации через бота МАКС. МАКС выступает самостоятельным оператором персональных данных в части аккаунта пользователя в мессенджере.
  • Использование сервисов-партнёров для идентификации не освобождает ИП Малишевскую В.Н. от обязанностей оператора в рамках собственных целей обработки.
  • От платёжных сервисов — подтверждения оплаты (без полных реквизитов карт).
  • Автоматически от устройства пользователя — технические параметры (IP, cookies, User-Agent), статистика Яндекс Метрики, идентификатор подписки на push-уведомления (endpoint URL push-сервиса браузера и ключи шифрования p256dh / auth — генерируются браузером и сохраняются только при явном согласии пользователя на получение уведомлений).

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких из следующих оснований (ст. 6 №152-ФЗ):

  • Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6) — оформляется отдельным документом при регистрации, подаче заявки, отметке чек-бокса согласия или иным однозначным действием. Это требование Закона №420-ФЗ от 30.05.2025 — согласие не может быть скрыто в политике или оферте.
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект, и совершение действий по запросу субъекта до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) — обработка для расчёта перевозки и подготовки перевозки.
  • Исполнение обязанностей, возложенных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6) — налоговое, бухгалтерское, транспортное законодательство; в частности обязанности перевозчика по №259-ФЗ.
  • Достижение целей, предусмотренных международным договором или законом, для осуществления функций оператора (п. 4 ч. 1 ст. 6).
  • Защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта или иных лиц, если получение согласия субъекта невозможно (п. 6 ч. 1 ст. 6) — применяется исключительно в нештатных ситуациях с грузом или транспортом и только при невозможности связаться с субъектом.

7. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • Аутентификация пользователя при входе в личный кабинет через сторонние сервисы идентификации (МАКС, Yandex ID, ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru) или по коду из СМС / электронного письма
  • Расчёт стоимости перевозки в калькуляторе по параметрам маршрута и груза
  • Связь с пользователем по обращению, уточнение данных заявки
  • Заключение и исполнение договора перевозки между пользователем и транспортной компанией-исполнителем
  • Подготовка финансовых и транспортных документов (договор, счёт, транспортная накладная, акт оказанных услуг, УПД) — обработка ведётся транспортной компанией
  • Информирование пользователя о статусе заявки, изменениях, нештатных ситуациях — по email, через push-уведомления браузера или установленного приложения сайта (PWA) и через бот мессенджера МАКС; каждый канал подключается пользователем отдельно в личном кабинете и в любой момент может быть отключён
  • Работа с обращениями, претензиями, отзывами
  • Улучшение качества сервиса на основе обезличенной статистики
  • Обеспечение информационной безопасности сайта, защита от мошенничества и автоматизированных атак
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового, бухгалтерского и транспортного

8. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения конкретной задачи, и при соблюдении требований №152-ФЗ. Перечень получателей:

  • Транспортной компании-исполнителю перевозки, выбранной или согласованной с пользователем, — для заключения и исполнения договора перевозки: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адреса погрузки и выгрузки груза, контактные данные ответственных лиц на этих точках, сведения о грузе.
  • CRM-системе Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс», г. Калининград, ОГРН 1077757990645) — для хранения карточек контактов и сделок, маршрутизации заявок ответственным менеджерам, обмена сообщениями с пользователем в едином окне. Битрикс24 выступает обработчиком по поручению оператора и хранит данные на серверах в Российской Федерации (Yandex Cloud) в соответствии с требованием ч. 5 ст. 18 №152-ФЗ о локализации.
  • Операторам push-сервисов браузеров (Google LLC — Firebase Cloud Messaging, Apple Inc. — Apple Push Notification service, Mozilla Foundation — Mozilla AutoPush, ООО «Яндекс» — Yandex Push при использовании Яндекс Браузера) — для доставки технических уведомлений на устройство пользователя. Передаётся только идентификатор подписки браузера (endpoint URL), сгенерированный самим браузером, и зашифрованное содержимое уведомления. Содержимое уведомления зашифровано на стороне оператора по протоколу Web Push (RFC 8291) с использованием ключей подписки и расшифровывается только в браузере пользователя; операторы push-сервисов не имеют доступа к содержимому. Передача персональных данных в собственном смысле слова не производится — push-сервисы выступают техническим транспортом, аналогично почтовым серверам при доставке email.
  • Платёжным сервисам (ЮKassa, Tinkoff Pay, Система быстрых платежей) — для проведения платежа.
  • Операторам электронного документооборота (Диадок, СБИС, Контур.Экстерн) — для юридически значимого документооборота с юридическими лицами.
  • Облачному провайдеру Yandex Cloud — для размещения данных на серверах в Российской Федерации; провайдер выступает обработчиком по поручению оператора с заключённым договором о соблюдении требований №152-ФЗ.
  • Органам государственной власти Российской Федерации — только по основаниям и в порядке, установленным законодательством (запрос суда, Прокуратуры, ФНС, МВД, ФССП и иных уполномоченных органов).

Сторонние сервисы идентификации (МАКС — ООО «КОНТЕНТ ПЛАТФОРМА»; Yandex ID — ООО «Яндекс»; VK ID для ВКонтакте, Одноклассников и Mail.ru — ООО «В Контакте») в перечне получателей выше не указаны, поскольку оператор не передаёт им персональные данные пользователя. Они являются источниками данных аутентификации: при OAuth-авторизации либо при подтверждении в чате с ботом пользователь на их стороне самостоятельно соглашается на передачу части профиля в Трансклик. Указанные сервисы выступают самостоятельными операторами персональных данных в рамках обработки своих аккаунтов. См. раздел 5 настоящей Политики.

Трансграничная передача персональных данных в иностранные государства, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов, не осуществляется. Все обрабатываемые персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. При появлении необходимости трансграничной передачи оператор направляет уведомление в Роскомнадзор в порядке части 3 статьи 12 №152-ФЗ.

Передача персональных данных третьим лицам в рекламных целях, продажа баз данных и обмен ими с третьими сторонами не производятся.

9. Где и как хранятся данные

  • Хранение и обработка ведутся на территории Российской Федерации в соответствии с требованием ч. 5 ст. 18 №152-ФЗ о локализации.
  • Используется облачная платформа Yandex Cloud, аттестованная по требованиям №152-ФЗ для обработки персональных данных уровней УЗ-1 — УЗ-4 (включая высший уровень защищённости УЗ-1).
  • База данных пользователей размещена в управляемом сервисе Yandex Database (YDB) с шифрованием хранения и резервным копированием.
  • Передача данных между браузером пользователя и сервером ведётся по защищённому протоколу HTTPS с использованием TLS 1.3.

10. Сроки хранения

Срок хранения зависит от категории данных и целей обработки:

  • Данные заявки на перевозку — до завершения перевозки и 3 года после, в течение срока исковой давности (ст. 196 ГК РФ).
  • Бухгалтерские документы — 5 лет (ст. 29 №402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).
  • Налоговые документы и сведения — 4 года (пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ).
  • Транспортные накладные и путевые листы — 5 лет (требование Минтранса для перевозчика).
  • Данные учётной записи в личном кабинете — до удаления учётной записи пользователем или истечения 2 лет с последней активности; основание — пункт 5 части 1 статьи 5 №152-ФЗ (хранение не дольше, чем требуется для целей обработки), 2-летний срок выбран как разумный период повторной активности клиента в сфере грузовых перевозок и одновременно перекрывает срок исковой давности по абонентским отношениям.
  • Cookie-файлы и данные веб-аналитики — до 2 лет в обезличенном виде.
  • Логи системы безопасности — до 1 года.

По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются. Уничтожение данных по обращению субъекта проводится в течение 30 календарных дней (ч. 4 ст. 21 №152-ФЗ), если иное не предусмотрено законом.

11. Cookie-файлы и веб-аналитика

Сайт использует cookie-файлы трёх типов:

  • Технически необходимые — для работы сайта (запоминание сессии, корректное отображение страниц, защита от подделки запросов CSRF). Используются всегда.
  • Функциональные — для запоминания пользовательских настроек (последний расчёт калькулятора, предпочитаемый класс машины). Используются для удобства.
  • Аналитические — обезличенная статистика посещаемости через Яндекс Метрику (счётчик №109195027). Применяются для оценки качества и улучшения сайта.

Реклама и трекеры третьих сторон (Google Analytics, Facebook Pixel, рекламные сети) на сайте не используются.

При первом посещении сайта отображается информационная панель cookie. Пользователь может в любой момент:

  • Отключить cookie в настройках браузера полностью или для конкретного сайта
  • Удалить ранее сохранённые cookie через интерфейс браузера
  • Отказаться от Яндекс Метрики через официальный механизм отказа

Отключение cookie может ограничить работу отдельных функций: авторизации в личном кабинете, сохранения параметров расчёта, отображения уведомлений.

12. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц (ст. 19 №152-ФЗ):

  • Размещение данных в облачной платформе Yandex Cloud, аттестованной по требованиям №152-ФЗ
  • Шифрование канала связи по протоколу HTTPS с TLS 1.3
  • Шифрование хранения чувствительных данных в базе
  • Использование сторонних сервисов идентификации (МАКС, Yandex ID, VK ID) — пароли пользователей хранятся у поставщиков идентификации, не у оператора; для входа по СМС / электронному письму используются одноразовые коды без долгосрочных сессионных секретов на устройстве
  • Разграничение доступа сотрудников по принципу минимально необходимых прав
  • Ведение журналов доступа к персональным данным и операций с ними
  • Резервное копирование с регулярной проверкой восстановления
  • Регулярное обновление программного обеспечения, включая исправление уязвимостей безопасности
  • Проведение внутреннего обучения сотрудников по обработке персональных данных
  • Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных (ст. 22.1 №152-ФЗ)

Оператор осознаёт, что нарушение требований №152-ФЗ влечёт административную ответственность по статье 13.11 КоАП РФ в редакции Закона №420-ФЗ от 30.05.2025, включая штрафы за неправомерную передачу персональных данных и за инциденты с утечками (для повторных нарушений — до 3% выручки оператора). Меры защиты строятся с учётом этих требований и финансовых последствий.

13. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–17 №152-ФЗ субъект имеет право:

  • Получать сведения о факте обработки своих данных оператором, целях, способах и сроках обработки, об источниках получения данных, а также о лицах, которым данные передаются
  • Получать копию своих персональных данных, обрабатываемых оператором
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
  • Отзывать согласие на обработку персональных данных в любой момент (если отзыв не противоречит исполнению договора, стороной которого является субъект, или иным основаниям, не требующим согласия)
  • Возражать против обработки данных в целях продвижения товаров и услуг
  • Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке
  • Требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке (ст. 17 №152-ФЗ)
  • Получать копию своих данных в структурированном машиночитаемом формате (выгрузка JSON или CSV) для переноса в другой сервис — оператор предоставляет такую выгрузку по запросу в срок, установленный для ответов на обращения субъекта
  • Требовать пересмотра решения, принятого исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных, если такое решение порождает юридические последствия в отношении субъекта (ч. 3 ст. 16 №152-ФЗ): расчёт ориентировочной стоимости перевозки и автоматическое распределение заявки между менеджерами — это вспомогательные операции, окончательное решение по договору перевозки принимается сотрудником транспортной компании; субъект вправе письменно потребовать ручного пересмотра любого этапа

14. Как реализовать свои права

Для получения сведений, копии данных, уточнения, блокирования, уничтожения данных или отзыва согласия направьте обращение одним из способов:

  • На электронную почту оператора: vnmalish@yandex.ru с темой «Запрос по персональным данным»
  • В письменной форме почтой: 350053, г. Краснодар, а/я 3463 — на имя ИП Малишевской В.Н.
  • Через личный кабинет на сайте — при наличии активной учётной записи

Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество субъекта (или представителя), сведения, подтверждающие участие в правоотношениях с оператором (номер заявки, email учётной записи, дата обращения), подпись субъекта или представителя, суть требования.

Срок рассмотрения и ответа — 30 календарных дней с момента получения обращения (ч. 1 ст. 14, ч. 4 ст. 20 №152-ФЗ). При отсутствии возможности предоставить запрашиваемые сведения в этот срок оператор уведомляет субъекта о причинах и сроке предоставления.

15. Несовершеннолетние пользователи

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если оператору становится известно о том, что были собраны данные ребёнка младше 14 лет без согласия законного представителя, такие данные подлежат уничтожению в течение 7 рабочих дней.

Для лиц в возрасте от 14 до 18 лет согласие на обработку даёт сам несовершеннолетний с письменного согласия законного представителя — за исключением случаев, когда субъект приобрёл полную дееспособность ранее (ст. 27 ГК РФ).

16. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении состава сервисов, способов обработки персональных данных, требований законодательства Российской Федерации или внутренних организационных процедур.

  • Актуальный текст Политики публикуется по постоянному URL и вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан в новом тексте.
  • О существенных изменениях оператор уведомляет авторизованных пользователей в личном кабинете и (или) по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не позднее чем за 10 календарных дней до даты вступления изменений в силу.
  • Действующий текст Политики предоставляется по запросу субъекта персональных данных в порядке статьи 14 №152-ФЗ.

17. Применимое право и порядок споров

К Политике и отношениям между пользователем и оператором применяется законодательство Российской Федерации.

До обращения в суд по спорам, возникающим из обработки персональных данных, обязательным является направление претензии в адрес оператора. Получатель претензии обязан рассмотреть её и направить мотивированный ответ в течение 30 календарных дней с момента получения.

При недостижении соглашения спор может быть передан:

  • В Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) — rkn.gov.ru, форма обращения: rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
  • В суд общей юрисдикции по месту жительства субъекта или по месту нахождения оператора (по выбору субъекта, ст. 17 ГПК РФ для дел о защите персональных данных)

18. Контакты оператора

Индивидуальный предприниматель Малишевская Виктория Николаевна

  • ИНН: 860223981477
  • ОГРНИП: 322237500123284
  • Почтовый адрес: 350053, г. Краснодар, а/я 3463
  • Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: vnmalish@yandex.ru
  • Ответственный за организацию обработки персональных данных (статья 22.1 №152-ФЗ): Малишевская В.Н.
  • Регистрационный номер оператора в реестре Роскомнадзора: 23-25-035654 (от 18.04.2025, последнее обновление — 14.05.2026)

19. Сведения о товарном знаке

Обозначение «Трансклик»® является зарегистрированным товарным знаком (свидетельство Российской Федерации №1110959). Правообладатель — Малишевский Станислав Игоревич. ИП Малишевская В.Н. использует обозначение в своей предпринимательской деятельности с письменного согласия правообладателя на основании письменного согласия правообладателя в рамках полномочий по распоряжению исключительным правом, предусмотренных статьями 1229 и 1233 Гражданского кодекса Российской Федерации.